返回首页

上海银保监局:适当延长澳门美高梅在线,真人娱乐营业服务时间 进一步满足市民集中办理业务需求

黄一灵中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 黄一灵)6月17日,上海银保监局办公室发布关于进一步做好澳门美高梅在线,真人娱乐网点金融服务满足市民集中办理业务需求的通知。

  上海银保监局办公室表示,目前,上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段,金融业务特别是老年人、新市民、小微企业主和个体工商户等群体的业务迎来办理高峰。各澳门美高梅在线,真人娱乐要统筹疫情防控与经济社会发展的要求,认真践行金融的政治性、人民性,提升营业网点及工作人员金融服务效能,全力满足广大客户金融服务需求,切实解决人民群众“急难愁盼”问题。

  具体来看,通知主要提出六方面内容:

  一、做好营业网点服务管理及预案。各澳门美高梅在线,真人娱乐要在全力抓牢抓细疫情防控工作的基础上,全力保障营业网点应开尽开。做好数据分析和应对预案,根据网点业务需求进行分层管理。加强网点实时管理,动态掌握客流情况,对于客流聚集网点及时启动应对预案。

  二、适当延长营业服务时间。对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点,应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业、提高午间消杀工作效率等措施,延长服务时间,提高服务效率,并将最新服务时间通过多种渠道进行公示。

  三、适当增加营业窗口和一线工作人员。通过加强总分支行联动及人员下沉、各网点人员合理调配等多种方式,增加重点营业网点的窗口和一线工作人员,增强服务意识,改进服务态度,有效提升服务承载能力。

  四、提升精细化服务能力。完善现场和非现场预约服务,避免客户长时间排队等待。为行动不便的老年客户提供“绿色通道”。加强秩序维护和现场分流,安排人员预先询问客户办理的业务,按照业务类型及时引导客户进行网点或机具分流。加强网点大堂内外的客户关爱,提供必要饮水、遮阳(雨)及等候设施,提前做好扫场所码等防疫准备工作,做好客户情绪安抚、解释和关爱。

  五、做好基础设施保障。加强重点网点的自助机具维护,保障机具高效运行。各级代理库、业务库、营业网点等现金业务经办机构妥善做好人员备份及排班,保障现金供应充足、券别结构合理,满足企事业单位、个人居民等现金需求。严格执行现金“收支两条线”及消毒工作要求,保障现金安全卫生。

  六、加强适老化设施改造。尊重老年人使用习惯,保留和改进人工服务、柜面服务,合理安排网点提供线下水电煤缴费等传统金融服务。推广应用适老手机澳门美高梅在线,真人娱乐APP,进一步优化界面服务方式,便于老年人获取信息和服务。完善应急保障措施,针对社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务,采取有效措施灵活安排,减少等待时间。

中国证券报金牛投资者教育基地声明:凡中国证券报金牛投资者教育基地注明“来源:中国证券报·中证网”的所有作品,版权均属于中国证券报、中证网。中国证券报·中证网与作品作者联合声明,任何组织未经中国证券报、中证网以及作者书面授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。凡本投教基地注明来源非中国证券报·中证网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于更好服务读者、传递信息之需,并不代表本投教基地赞同其观点,中国证券报金牛投资者教育基地亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。

视频中心Video

  • 43509173_m.jpg

    中学生澳门美高梅在线,真人娱乐素养课堂 第十节 神秘的衍生品

  • 货币6.jpg

    中学生澳门美高梅在线,真人娱乐素养课堂 第九节 澳门美高梅在线的秘密

  • 并购.jpg

    中学生澳门美高梅在线,真人娱乐素养课堂 第八节 债券的变迁

  • 汇率.jpg

    中学生澳门美高梅在线,真人娱乐素养课堂 第七节 初识澳门美高梅在线